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客户服务方案:

目标:
◆专业团队——降低客户采购成本和提升建筑物价值
◆提升品质——减少电梯在交付使用后客户的服务支出
◆高效服务——全球专业标准的客户服务承诺和管理规范,保障及时高效的客户服务
◆专业维修——来自德国的专家级维修经验,原厂配件优惠提供,品质保证
秉承:“比您更关心”的理念,重庆金汤电梯销售服务有限公司率先将电梯带入“主动关怀”的新时代,重庆金汤电梯销售服务有限公司提供贯彻全程的优质整体客户服务,让服务为用户创造价值。

售前:
1、  重庆金汤电梯销售服务有限公司技术体系的灵活性、配置选择的多样性是优化建筑运载系统的保证。重庆金汤电梯销售服务有限公司的工程师们根据建筑的使用、美学特点,结合人流量、使用习惯、内外交通环境等参数,为客户在成本与性能方面寻求最佳平衡。从驱动系统、控制系统直到操纵箱按钮的色彩,重庆金汤电梯销售服务有限公司全体员工关注每个细节。
2、  重庆金汤电梯销售服务有限公司、同样深谙建筑空间与价值的关系。重庆金汤电梯销售服务有限公司的土建工程顾问将有预见性和准确的研究井道基建环境,适时参与建筑规划与建造过程,确保以最小的施工量和面积满足电梯配置,为发展商赢得更多能增值的空间。
3、  重庆金汤电梯销售服务有限公司的物业评估顾问和工程师为客户的选择作出投资价值分析,周详的瞀和投资对比分析为客户节约的资金。更重要的是与建筑功能个性的匹配,使物业极具升值潜力。

安装:
1、  从重庆金汤电梯销售服务有限公司安装工程师的普通技术工人身上,你会发现成熟可信的技能和态度。他们始终如一的执行通过
2、  电梯进入安装调试阶段,通常楼宇也开始交付使用,因此每个细节和进程的集约控制程度将对发展商、物业管理商和业主的利益产生直接的影响。重庆金汤电梯销售服务有限公司的电梯安装工程监理人员拥有近十二年专业经验,加以西继讯达系列电梯准确的制造周期控制,重庆金汤电梯销售服务有限公司会在最适当时间进场安装,并对于各种复杂多变的安装环境均能准确把握。多年实践证明重庆金汤电梯销售服务有限公司在忙乱的大厦交付期总是让业主感到欣慰。

电梯交付:
1、  交付前,重庆金汤电梯销售服务有限公司售后服务部派出工程师、品管员共同对安装部门准备交付的电梯进行检测,确保交付客户使用的电梯达到国家验收标准。
2、  电梯验收合格后重庆金汤电梯销售服务有限公司,派专员对电梯进行使用前4000交试运行,(扶梯则进行3天试运行),对试运行中存在的问题及时调整。
3、  重庆金汤电梯销售服务有限公司派专家与用户交流培训,讲解电梯使用、日常管理注意事项,并且对用户委派的人员进行操作培训,确保电梯交付后的正常运行。
4、  重庆金汤电梯销售服务有限公司奉行预防性保养的理念,通过有计划的保养、调整以保证电梯在良性的状态下运转,延长工作寿命,以及更换已磨损的零部件来预防故障的发生,节省修理费用,降低故障发生率。重庆金汤电梯销售服务有限公司每月定期二次对电梯全面按照保养标准的内容逐步保养,确保电梯在运行中故障隐患的排除。
5、  一年免费质量保证期后,重庆金汤电梯销售服务有限公司继续提供常年不间断的最可靠、最安全的优质维保服务,保养价格低于当地市场平均价格,并在三年内保证以出厂价格供应备品备件。
6、  无论是免费质量保证期还是在有偿保修期,保修期结束前,重庆金汤电梯销售服务有限公司都会派专业人员对电梯进行一次全面检查,有任何缺陷均负责修理,并保证通过当地技监部门的年度合格检验。

反应迅速的援助及维修:
1、重庆金汤电梯销售服务有限公司设立24小时不间断电梯顾客支持中心,建立起了全面高效的服务网络。重庆金汤电梯销售服务有限公司有重庆周边的城区(主城区、江津区、壁山区、铜梁区、大足区、永川区、荣昌区)设置了维保点,配备了充足的零配件及交通工具,确保第一时间赶到现场为客户解决一切后顾之忧。